Facebook 貼文活動實用技巧：社群經營案例 + Seeker 操作
20 Feb 2020
如何妥善地使用貼文活動，來達成增加曝光、進行導購、以及分眾收集顧客喜好呢？本篇文章將教您貼文活動的實作技巧，讓您的社群行銷更有效！
貼文活動是什麼？
貼文活動就是讓聊天機器人取代人力自動回覆顧客留言，節省行銷人員寶貴的時間。此外，機器人自動回覆還可使用按鈕帶入 Call-to-action 來增加導購的機會，比人工回覆更有效率！
貼文活動可以怎麼用？
玩遊戲增加擴散
玩問答遊戲或心理測驗，答對可以得小禮物或有趣的結果，吸引更多人來留言，增加貼文曝光。
給優惠/好處導購
留言後機器人自動私訊優惠或好處，可以吸引顧客更有意願互動，進而點連結去網站上註冊/購物。
舉辦投票蒐集顧客喜好
不論是有新品要上市或想了解產品使用狀況，都可以透過貼文活動舉辦投票，蒐集顧客喜好，讓您的行銷不會白費工夫！
案例一：YOCTOL.AI - Seeker - 留言給好處吸引註冊
透過留言 「AI」可以拿到好處，吸引使用者留言，讓我們可以傳一則私訊給使用者，並可以透過連結鼓勵註冊 Seeker！
貼文活動期間註冊數成長 8 倍！
案例二：世東動物醫院 - 舉辦顧客喜好調查
世東動物醫院藉由與粉絲拜年拿賀年卡，來判斷顧客是貓派或狗派來了解粉絲屬性，
在拜年的過程中進行分眾行銷，透過每一個行銷活動來了解顧客，可以在後續推播私訊或者新品上市時依照不同喜好，通知不同的顧客！
此篇貼文與一般貼文相比，得到了四倍的留言數。
貼文活動怎麼做？
撰寫吸引人留言互動的貼文
透過時下熱門話題、猜謎、或是投票，結合貼文想要呈現的訊息給顧客，讓顧客留言後得到進一步的資訊或更多的互動。
設定正確的關鍵字觸發預期的回應內容
回應內容可以設計好幾則隨機回覆，讓互動看起來較活潑。
針對回覆規則設計不同的顧客標籤
顧客留言時就能分群紀錄，未來可針對不同群顧客再進行精準行銷。
設計貼文活動要注意什麼呢？
有誘因吸引互動
提供誘因可以增加顧客留言意願！
有號召力的 CTA(Call-To-Action) 文案
貼文要有引導顧客互動留言的文案，例如：留言 「+1」 領取優惠券。
安排幾則留言創造基礎擴散
請親朋好友當社群樁腳，才會有更多粉絲留言創造擴散！
趕緊來試用貼文活動，增加貼文的曝光及互動吧！
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